IT-Support-Rückstand aufgelöst und GMP-Labor verlagert
Gesundheitsunternehmen mit GMP-zertifiziertem Labor
Ein erheblicher Rückstau bei IT-Support und Netzwerkadministration beeinträchtigte den Betrieb, betroffen waren auch IT-Sicherheit und Laborvernetzung.
Die Herausforderung
Die Ausgangslage
Ein erheblicher Rückstau bei IT-Support- und Netzwerkadministrationsaufgaben beeinträchtigte die Effizienz des Betriebs. Betroffen waren zentrale Bereiche wie IT-Sicherheit, die Einbindung in den Tagesbetrieb sowie die Netzwerkplanung für Labore, sodass ein umfassender Ansatz zur Prozessoptimierung erforderlich war.
Unser Vorgehen
Was wir geliefert haben
Mitarbeiterschulung zur IT-Sicherheit
Einbindung der Aufgaben in den Tagesbetrieb
Netzwerkplanung für die Labore
Das Ergebnis
Ergebnisse & Wirkung
100 % Rückstand aufgelöst
Vollständige Auflösung des IT-Support-Rückstaus.
1 GMP-Labor verlagert
Erfolgreiche Verlagerung eines GMP-zertifizierten Labors.
Fazit
Der IT-Support-Rückstand ist vollständig aufgelöst, die Aufgaben sind in den Tagesbetrieb eingebunden und ein GMP-zertifiziertes Labor wurde erfolgreich verlagert.
Passende Expertise
IT Process Management →
Die Neustrukturierung der taeglichen Ablaeufe zur nahtlosen Integration von IT-Support-Aufgaben mit klarer Priorisierung entspricht direkt der Optimierung von IT-Betriebsprozessen wie Incident- und Service-Management.
IT-Audits & ISO 27001 →
Das entwickelte Schulungsprogramm zur IT-Sicherheit mit aktualisierten Sicherheitsprotokollen greift dieselbe Absicherung von Informationssystemen auf, die im Zentrum von IT-Sicherheitsaudits nach ISO 27001 steht.
Business, Data & IT →
Der Aufbau einer effizienten, gleichzeitig sicheren IT-Landschaft im Gesundheitsunternehmen spiegelt die uebergeordnete Fragestellung wider, wie IT-Strukturen GxP-konform und geschaeftsfaehig zugleich gestaltet werden.
Good Manufacturing Practice (GMP) →
Die erfolgreiche Verlagerung des GMP-zertifizierten Labors ohne kritische Befunde zeigt die Einhaltung von GMP-Anforderungen bei einer sicherheitskritischen Netzwerk- und Standortplanung.
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Quellen
- Entourage Projekterfahrung (anonymisiert)
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